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한국소비자 보호원 전화번호와 서비스 안내, 피해구제 신청하기
눈@# 2024. 7. 11. 12:33
안녕하세요! 오늘은 한국소비자 보호원 전화번호 와 관련된 중요한 정보를 소개해드릴게요. 소비자들이 상품 또는 서비스와 관련된 불만을 제기할 때 소중한 도움이 될 수 있는 한국소비자 보호원의 역할과 서비스를 함께 알아보겠습니다.
한국소비자 보호원 소개
한국소비자 보호원은 한국 정부가 설립한 공공기관으로, 1987년에 소비자 보호를 목적으로 '소비자보호원'으로 출발해 2007년에 '한국소비자 보호원'으로 개칭되었습니다.
전화번호와 운영 시간
한국소비자 보호원 전화번호 는 국번 없이 1372입니다. 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.
부서 |
전화번호 |
운영 시간 |
소비자보호원 |
1372 |
월-금 9:00 - 18:00 |
소비자 상담센터 |
1372 |
월-금 9:00 - 18:00 |
온라인 신고 및 피해구제 절차
온라인으로도 피해를 신고하고 구제받을 수 있습니다. 한국소비자 보호원 홈페이지를 방문하여 피해구제 메뉴에서 신청할 수 있습니다. 휴대폰 본인인증 후 개인정보 동의와 피해 내용 입력이 필요합니다.
- 피해구제 신청 시, 증빙자료 첨부가 필요하며, 처리 기간은 접수 후 30일 이내입니다.
피해구제 대상 및 제외 사례
의료, 금융, 자동차, 정보통신, 의류 및 신발 등 여러 분야에서 피해구제를 신청할 수 있습니다. 다만 사업자 부도나 증빙자료 없는 경우 등 일부 사례는 제외될 수 있습니다.
환불규정
전자상거래법에 따라 구매 후 7일 이내에는 교환 및 환불이 가능하며, 배송 비용은 보통 구매자가 부담합니다.
오늘은 한국소비자 보호원의 전화번호 와 다양한 서비스에 대해 알아보았습니다. 소비자들이 불만을 제기하고 구제받을 수 있는 중요한 창구인 한국소비자 보호원에 대한 더 자세한 정보는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
더 많은 정보는 한국소비자 보호원 공식 홈페이지 에서 확인하실 수 있습니다.
한국소비자 보호원 연락처
부서 |
전화번호 |
운영 시간 |
소비자보호원 |
1372 |
월-금 9:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00) |
소비자 상담센터 |
1372 |
월-금 9:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00) |
온라인 피해구제 절차
절차 |
상세 내용 |
신청 방법 |
한국소비자 보호원 홈페이지 접속 - 피해구제 메뉴에서 신청 |
처리 기간 |
접수 후 30일 이내 |
증빙자료 |
피해 신고 시 증빙자료 첨부 필요 |
환불규정
규정 |
내용 |
적용 법률 |
전자상거래법 제17조 제1항 |
환불 기간 |
구매 후 7일 이내 |
배송 비용 |
구매자 부담 (상품 하자의 경우 제외) |
피해구제 대상 및 제외 사례
구분 |
내용 |
대상 |
의료, 금융, 자동차, 정보통신, 의류 및 신발 등 다양한 분야 |
제외 사례 |
사업자 부도, 증빙자료 미제출, 영리활동 관련 분쟁 등 |
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