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경동나비엔 온수매트 AS 무상수리 기간 AS 비용 서비스센터 안내
눈@# 2024. 3. 20. 23:41
온수매트 는 겨울철 따뜻한 수면 환경을 제공해주는데, 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 이때 필요한 것이 경동나비엔 의 AS 서비스입니다. 온수매트 에 문제가 생겼을 때, 신속하고 효과적인 서비스를 받으려면 어떻게 해야 할까요? 이를 위해 경동나비엔 은 다양한 방법으로 고객을 지원하고 있습니다.
경동나비엔 고객센터
고객센터는 연중무휴, 24시간 운영되며, 전화번호는 1588-1144입니다. 평일 9시부터 18시까지는 실시간 채팅상담도 가능합니다. 또한, 온라인으로 1:1 채팅상담을 받을 수 있습니다.
AS 접수
AS 접수는 고객센터를 통해 또는 홈페이지를 통해 가능합니다. AS를 요청할 때는 제품 모델명, 설치 또는 구입일자, 그리고 발생한 증상을 정확히 설명해야 합니다.
무상수리 기간
온수매트 의 무상수리 기간은 제품에 따라 다릅니다. 가정용 가스보일러는 3년, 가정용 기름보일러는 2년, 비가정용 보일러는 1년입니다.
AS 비용
AS 비용은 부품비, 수리비, 출장비로 구성됩니다. 부품비는 부품교체 소요비용과 부가세 10%가 청구되며, 수리비는 수리의 어려움과 소요된 시간에 따라 책정됩니다. 출장비는 주간과 심야에 따라 다르며, 품목에 따라 추가 출장비가 있습니다.
서비스센터 안내
경동나비엔 은 전국에 11개의 직영 A/S센터와 340여개의 대리점을 운영하고 있습니다. 서비스센터를 방문할 때는 미리 전화하여 방문 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
예를 들어, 서울에는 강남센터, 강서센터, 강북센터 등이 있으며, 대구, 대전, 부산, 인천, 울산, 원주, 진주 등 전국에 고객지원을 위한 센터가 위치하고 있습니다.
AS 신청하기
AS가 필요한 경우, 빠르고 간편하게 온라인으로 신청할 수 있습니다. 경동나비엔 의 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 신청해보세요.
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경동 나비엔 고객센터 전화번호 |
1588-1144 |
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상담사 연결 시간 |
24시간, 356일 |
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품목 |
평일 주간 |
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온수매트 |
18,000원 |
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중대형 가스/기름 보일러 |
AS를 신청하고자 할 때, 필요한 정보들을 미리 정확히 준비하여 고객센터나 온라인으로 신속하게 처리할 수 있도록 하세요. 만약 자세한 내용이 필요하다면, 공식 웹사이트를 방문하거나 고객센터로 문의해보세요.
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